Data publikacji: 2018-12-11
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Nie uczmy się na własnych błędach. – Korzystajmy z wiedzy profesjonalistów.
Kategoria: BIZNES, Edukacja
W listopadzie 2018 roku nastąpiła oficjalna inauguracja Studium Menedżer Contact Center – projektu edukacyjnego Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB i Wydziału Zarządzania UW. W najnowszym wydaniu Biuletynu (11-12/2018) zamieszczamy relację z tej uroczystości.
W listopadzie 2018 roku nastąpiła oficjalna inauguracja Studium Menedżer Contact Center – projektu edukacyjnego Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB i Wydziału Zarządzania UW. W najnowszym wydaniu Biuletynu (11-12/2018) zamieszczamy relację z tej uroczystości, a opiniami i oczekiwaniami wobec Studium dzielą się z nami jego Słuchacze.
Call center jako miejsce pracy. Jak oceniają je młodzi ludzie, którzy znaleźli tam zatrudnienie? Czy to tylko chwilowe zajęcie, czy też wybór, z którym można wiązać swoją karierę? Na ten temat wypowiada się na łamach najnowszego wydania Biuletynu Diana Owsianko, starszy konsultant w TBOK ITCard – operatora sieci bankomatów Planet Cash.
W najnowszym numerze BOK publikujemy także kilka naszych spostrzeżeń na temat Customer Experience. – Czy to tylko modny trend? A może nie warto się nad tym w ogóle zastanawiać? – Może klient i tak się znajdzie…?
Biuletyny Obsługi Klienta dostępne są pod adresem: www.customercare.com.pl/biuletyn
Wydawcą Biuletynu Obsługi Klienta jest CCMS, firma świadcząca usługi doradcze i szkoleniowe w obszarze komunikacji z rynkiem, struktur obsługi klienta i sprzedaży. CCMS jest także wydawcą publikacji książkowych z zakresu telemarketingu. Z usług CCMS korzystali m.in.: Toyota Bank, Infakt, Morizon, pkt.pl, Sanitec Koło, Teleperformance, Energa, Instytut Rozwoju Biznesu (IBD), ITCard, La Lorraine Polska.
Kontakt:
Sylwester Kućmierowski
tel.: 519 07 00 03
mail: [email protected]
Robert Waker
tel.: 793 34 44 88
mail: [email protected]
www.facebook.com/BOK.customercare
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
Hashtagi: #BIZNES #Edukacja
